개인정보 처리방침
시행일: 2025년 11월 12일
㈜엠로(이하 "회사"라 함) 홈페이지가 취급하는 모든 정보주체의 개인정보는 개인정보 보호법 등 관계 법령에 근거하거나 정보주체의 동의에 의해 수집 ∙ 보유 ∙ 처리되고 있습니다.회사는 정보주체의 개인정보 보호 및 권익을 보장하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같은 개인정보 처리방침을 두고 있습니다.회사의 서비스별 개인정보 처리에 관한 사항은 회사에서 운영하는 각 서비스 홈페이지에 게재하여 정보주체가 확인할 수 있도록 안내하고 있습니다.
제 1 조 【개인정보의 수집목적 ∙ 수집항목 ∙ 수집방법】
① 회사는 회원 가입 및 로그인을 제공하지 않으며, 다음 목적을 위하여 정보주체의 개인정보를 처리합니다. 회사가 처리하는 정보주체의 개인정보는 다음 목적 외의 용도로 이용하지 않으며, 이용 목적 변경 시 정보주체의 동의를 받아 처리하겠습니다.
② 회사 홈페이지는 다음의 개인정보 항목을 수집 ∙ 처리하고 있습니다.
| 개인정보 수집목적 | 개인정보 수집항목 | 개인정보 수집방법 |
|---|---|---|
| 투자 ∙ 상담 문의 | 필수항목: 성함, 휴대폰번호, 소속, 이메일 | 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우, 해당 개인정보를 수집 |
| 서비스 ∙ 상담 문의 | 필수항목: 이름, 직급, 회사명, 지역, 이메일, 휴대폰번호 | |
| 마케팅 및 홍보 | 필수항목: 이름, 이메일, 휴대폰번호, 소속(회사명) 선택항목: 직급, 지역 |
엠로 솔루션 출시 안내, 이벤트 및 세미나 정보 제공, 뉴스레터 등 이메일 마케팅, 경품 발송 등 마케팅 목적으로 정보주체의 동의를 받아 수집 |
① 회사는 원칙적으로 정보주체의 동의가 있거나 관계 법령 규정에 의한 경우를 제외하고 전조에서 고지한 범위를 넘어 정보주체의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 원활한 서비스 제공을 위해 제3조의 개인정보 처리 위탁 업체로 정보주체의 개인정보 제공이 필요하며 정보주체에게 관계 법령에서 요구하는 사항을 안내하고 동의를 구하겠습니다.② 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 적법한 절차와 방법에 따라 수사 기관의 요구가 있는 경우 정보주체의 개인정보를 제공할 수 있습니다.
제 3 조 【개인정보 처리의 위탁】
① 회사는 서비스 제공, 정보주체 편의 제공, 마케팅(뉴스레터, 솔루션 출시 안내, 이벤트 초청 등 포함) 등 원활한 업무 수행을 위해 제3항의 외부 전문 업체에 정보주체의 개인정보를 위탁하여 취급할 수 있습니다.② 회사는 개인정보 처리 위탁 시 위탁 계약 등을 통해 서비스 제공자의 개인정보 보호 관련 지시 엄수, 개인정보에 관한 비밀 유지, 정보주체 동의 없는 개인정보의 제3자 제공금지를 준수하도록 하고 있습니다.③ 개인정보 처리 위탁을 받는 업체와 업무는 아래와 같습니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 내용 | 개인정보의 보유 및 이용 기간 |
|---|---|---|
| 애드콘, 뿌리오 | SMS/LMS 발송 | 정보주체 삭제 요청 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지 |
| 구글폼, 모아폼 | 온라인 설문 폼 서비스 | |
| 스티비 | 구독 및 이메일 발송 서비스 운영 |
① 회사 홈페이지는 법령에 근거하거나 정보주체로부터 동의 받은 범위 내에서 개인정보를 처리 보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.
| 개인정보명 | 개인정보 항목 | 수집방법 | 수집목적 | 보유기간 |
|---|---|---|---|---|
| 투자 ∙ 상담 문의 관련 정보 | 필수항목: 이름, 휴대폰번호, 소속, 이메일 | 정보주체의 동의 | 투자 ∙ 상담 문의 | 정보주체 삭제요청 시 또는 관련법령 보유기한 |
| 서비스 ∙ 상담문의 관련 정보 | 필수항목: 이름, 직급, 회사명, 지역, 이메일, 휴대폰번호 | 서비스 ∙ 상담문의 | ||
| 마케팅 관련 정보 | 필수항목: 이름, 이메일, 휴대폰번호, 소속(회사명) 선택항목: 직급, 지역 |
엠로 솔루션 출시 안내, 이벤트 및 뉴스레터 발송, 경품 제공 등 마케팅 활동 | 정보주체 삭제요청 시 또는 동의 철회 시까지 |
① 회사 홈페이지는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 다른 법률에 따라 보존하여야 하는 경우에는 그러하지 않습니다.
② 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
가. 파기 절차: 개인정보의 처리 목적 달성, 보유기간 경과, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 지체 없이 개인정보를 파기합니다.
나. 파기 방법: 전자적 파일 형태로 기록 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제 6 조 【정보주체 및 법정대리인의 권리와 행사방법】
① 정보주체는 회사 홈페이지에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
가. 개인정보 열람요구
나. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
다. 삭제요구
라. 처리정지 요구
② 정보주체는 회사에 대해 전항에 따른 권리 행사를 개인정보 보호법 시행령 제41조 제1항에 의거하여 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우 회사 홈페이지는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용 혹은 제공하지 않습니다.
④ 본 조 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보처리 위임장을 제출하셔야 합니다.
⑤ 정보주체의 개인정보 열람 및 처리정지 요구 권리는 개인정보 보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
⑥ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑦ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정 삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
⑧ 회사는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보 침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.
| 부서 | 연락처 | 이메일 |
|---|---|---|
| 정보전략그룹 | 02-785-9848 | pi.emro@emro.co.kr |
| 개인정보 분쟁조정위원회 | (국번 없이) 1833-6972 | http://www.kopico.go.kr |
|---|---|---|
| 개인정보침해 신고센터 | (국번 없이) 118 | http://privacy.kisa.or.kr |
| 대검찰청 | (국번 없이) 1301 | http://www.spo.go.kr |
| 경찰청 | (국번 없이) 182 | https://ecrm.police.go.kr |
① 정보주체는 회사 홈페이지를 이용하는 과정에서 "수집되는 자동 생성정보의 항목(쿠키, IP 등)"를 통해 개인정보가 수집될 수 있습니다. 쿠키는 웹사이트에 접속할 때 자동으로 만들어지는 임시 파일로, 정보주체의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.
② 회사 홈페이지는 아래와 같은 목적으로 쿠키를 사용하며, 정보주체는 쿠키 저장에 대한 선택권을 가지며, 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
가. 쿠키 사용 목적: 로그인이 필요한 서비스 이용 시, 매번 아이디와 비밀번호를 다시 입력할 필요 없이 원활한 사용을 위해 쿠키를 사용합니다. 그 밖에 서비스의 이용형태, 이벤트 참여 파악 등 맞춤형 마케팅 서비스를 위해 쿠키를 사용합니다.
나. 쿠키 설정 거부 방법: 정보주체는 사용하는 웹 브라우저의 옵션에서 모든 쿠키 허용 혹은 쿠키 저장 거부할 수 있습니다. 쿠키 저장 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
| 구분 | 설정방법 |
|---|---|
| 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단 | - 크롬(Chrome): 웹 브라우저 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 인터넷 사용 기록 삭제 - 엣지(Edge): 웹 브라우저 설정 → 쿠키 및 사이트 권한 → 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제 |
| 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단 | - 크롬(Chrome): 모바일 브라우저 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 인터넷 사용 기록 삭제 - 사파리(Safari): 모바일 기기 설정 → 사파리(Safari) → 고급 → 모든 쿠키 차단 - 삼성 인터넷: 모바일 브라우저 설정 → 인터넷 사용 기록 → 인터넷 사용 기록 삭제 |
① 회사 홈페이지 이용 과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 쿠키 등 자동수집장치를 활용하여 개인을 식별하지 않는 방식으로 행태정보를 처리하고 있습니다.
② 회사 홈페이지는 다음과 같이 행태정보를 수집하고 있습니다.
| 수집항목 | 수집방법 | 수집목적 | 보유이용기간 |
|---|---|---|---|
| 정보주체의 웹 서비스 내 방문기록, 검색 · 클릭 등 사용기록(페이지 조회, 스크롤, 클릭 이벤트), 디바이스 관련 정보(브라우저 종류 및 버전, 운영체제, 디바이스 종류, 화면 해상도, 언어 설정, 기기 카테고리), 위치 정보(IP 기반 국가 및 도시), 유입 정보(유입 채널, 유입 URL, 검색 키워드), 방문자의 웹 서비스 이용기록, 검색 유입 정보(검색 유입 경로, 유입 검색어, 유입 URL), 디바이스 관련 정보(운영체제, 웹브라우저 정보, 화면 해상도, 모바일 기기 여부), 위치 정보, 쿠키 식별 정보 | 웹 분석 도구와 쿠키, 이용자 활동 추적 스크립트를 활용하여 자동 수집 | 이용자 이용 패턴 분석, 웹사이트 성능 개선, 콘텐츠 최적화, 맞춤형 광고 집행 | 정보주체 삭제요청 시 또는 관계 법령 보유기한 |
| 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단 | - 크롬(Chrome): 모바일 브라우저 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 인터넷 사용 기록 삭제 - 사파리(Safari): 모바일 기기 설정 → 사파리(Safari) → 고급 → 모든 쿠키 차단 - 삼성 인터넷: 모바일 브라우저 설정 → 인터넷 사용 기록 → 인터넷 사용 기록 삭제 |
| 제공받는 자 | 제공항목 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공받는 자의 보유이용기간 |
|---|---|---|---|
| Google Analytics(Google LLC) | 정보주체의 웹 서비스 내 방문기록, 검색 · 클릭 등 사용기록(페이지 조회, 스크롤, 클릭 이벤트), 디바이스 관련 정보(브라우저 종류 및 버전, 운영체제, 디바이스 종류, 화면 해상도, 언어 설정, 기기 카테고리), 위치 정보(IP 기반 국가 및 도시), 유입 정보(유입 채널, 유입 URL, 검색 키워드) | 이용자 행동 분석, 광고 효율 측정, 맞춤형 광고 제공 | 정보주체 삭제 요청 시 또는 관계 법령 보유기한 |
| 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단 | - 크롬(Chrome): 모바일 브라우저 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 인터넷 사용 기록 삭제 - 사파리(Safari): 모바일 기기 설정 → 사파리(Safari) → 고급 → 모든 쿠키 차단 - 삼성 인터넷: 모바일 브라우저 설정 → 인터넷 사용 기록 → 인터넷 사용 기록 삭제 |
⑤ 정보주체는 웹브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 맞춤형 광고를 일괄적으로 차단혹은 허용할 수 있습니다.
[표. 웹브라우저를 통한 맞춤형 광고 차단·허용 설정 방법]
| 구분 | 설정방법 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공받는 자의 보유이용기간 |
|---|---|---|---|
| 크롬(Chrome) | ① 웹브라우저에 저장된 쿠키 삭제 방법 - 크롬에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시를 클릭한 후, ｢설정｣ 표시를 클릭합니다. - 설정 페이지 좌측에 ｢개인정보 보호 및 보안｣을 클릭하고, 「인터넷 사용기록 삭제」를 클릭하여 인터넷 사용기록 삭제 여부를 선택합니다. ② 웹브라우저에서 제3자 쿠키를 차단하는 방법 - 크롬에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시를 클릭한 후, ｢설정｣ 표시를 클릭합니다 - 설정 페이지 좌측에 ｢개인정보 보호 및 보안｣을 클릭하고, 「서드파티쿠키」를 클릭하여 ｢서드파티쿠키 차단｣ 여부를 선택합니다. ③ 웹브라우저에서 모든 쿠키 저장을 차단하는 방법 - 그 외에도 크롬에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시를 클릭한 후, ｢새 시크릿 창｣ 표시를 클릭합니다. 이 경우 시크릿 모드로 전환되어 방문 기록, 쿠키 및 사이트 데이터, 양식에 입력된 정보가 기기에 저장되지 않습니다. |
이용자 행동 분석, 광고 효율 측정, 맞춤형 광고 제공 | 정보주체 삭제 요청 시 또는 관계 법령 보유기한 |
| 엣지(Edge) | ① 웹브라우저에 저장된 쿠키 삭제 방법 - 엣지에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭한 후, ｢설정｣을 클릭합니다. - 설정 페이지 좌측에 ｢쿠키 및 사이트 권한｣을 클릭하고, 「쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제」를 클릭하여 모든 쿠키 및 사이트 데이터를 제거 여부를 선택합니다. ② 웹브라우저에서 제3자 쿠키를 차단하는 방법 - 엣지에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭한 후, ｢설정｣을 클릭합니다. - 설정 페이지 좌측의 ｢개인정보, 검색 및 서비스｣를 클릭 후 ｢추적방지｣ 섹션에서 ｢추적방지｣ 여부 및 수준을 선택(균형조정 또는 엄격)합니다. - 또는 설정 페이지 좌측에 ｢쿠키 및 사이트 권한｣을 클릭하고, 「쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제」를 클릭 하여 ‘타사 쿠키 차단’을 선택합니다. ③ 웹브라우저에서 모든 쿠키 저장을 차단하는 방법 - 엣지에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭한 후, ｢새 InPrivate 창｣ 표시를 클릭합니다. 이 경우 시크릿 모드로 전환되어 방문 기록, 쿠키 및 사이트 데이터, 양식에 입력된 정보가 기기에 저장되지 않습니다. |
※ 아래 항목은 개인정보 보호책임자의 관리범위 중 개인영상정보 처리 시 준수사항을 포함합니다. 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록 ∙ 관리하고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)합니다.
개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호담당 부서로 문의하실 수 있으며, 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
| 부서 | 연락처 | 이메일 |
|---|---|---|
| 정보전략그룹 | 02-785-9848 | pi.emro@emro.co.kr |
정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구를 신속히 처리하도록 노력하겠습니다.
| 부서 | 연락처 | 이메일 |
|---|---|---|
| 정보전략그룹 | 02-785-9848 | pi.emro@emro.co.kr |
개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
가. 내부관리계획 수립 및 시행: ‘개인정보의 안전성 확보조치 기준’(개인정보보호위원회 고시)에 의거하여 내부관리계획을 수립 및 시행합니다.
나. 개인정보에 대한 접근 제한: 개인정보를 처리하는 개인정보처리시스템에 대한 접근권한의 부여 ∙ 변경 ∙ 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위한 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
다. 접속기록의 보관 및 위 ∙ 변조: 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 2년 이상 보관 ∙ 관리하고 있으며, 접속기록이 위 ∙ 변조, 도난, 분실되지 않게 관리하고 있습니다.
라. 개인정보의 암호화: 개인정보는 암호화 등을 통해 안전하게 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등 별도 보안 기능을 사용하고 있습니다.
마. 보안프로그램 설치 및 주기적 점검 ∙ 갱신: 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적으로 점검 ∙ 갱신하고 있습니다.
바. 비인가자에 대한 출입 통제: 개인정보를 보관하고 있는 개인정보처리시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립 ∙ 운영하고 있습니다.
제 12 조 【개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항】
본 개인정보 처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우에는 최소 7일 전 이상부터 회사 홈페이지의 게시판을 통해 정보주체에게 고지할 것입니다. 해킹 또는 컴퓨터 바이러스로 인한 보안 사고 발생 시 회사는 모든 피해 정보주체에게 이를 즉시 통보할 것입니다.
